Αυτό που ονομάζουμε εξυπηρέτηση πελατών δεν είναι τομέας με τυπική αρμοδιότητα αλλά ένα πρωταρχικό κομμάτι στη διοίκηση της επιχείρησης. Μαθαίνουμε ...