Προσαρμόζομαι σε πολυπολιτισμικά περιβάλλοντα
Πολλοί άνθρωποι συνεργάζονται καθημερινά με άτομα διαφορετικής εθνικότητας, που έχουν και το αντίστοιχα διαφορετικό πολιτισμικό υπόβαθρο. Πώς μπορεί κανείς να επικοινωνεί χωρίς προβλήματα και πώς μπορεί να προσαρμοστεί εύκολα εάν μετακομίσει στο εξωτερικό;
Οι διαφορετικές πλευρές ενός πολιτισμού
Το κλειδί είναι να γνωρίζουμε τις πλευρές ενός πολιτισμού, τι, δηλαδή, τον διαφοροποιεί από τους υπόλοιπους. Ένας κοινωνικός ανθρωπολόγος, ο Geert Hofstede, κατέγραψε διαφορετικές πτυχές των πολιτισμών της γης και κατονόμασε συγκεκριμένους δείκτες (αντίληψη της κοινωνικής δύναμης, ανταγωνιστικότητα, σεβασμός στο παρελθόν και τις παραδόσεις, ατομικότητα και ομαδικότητα, αυτοσυγκράτηση και ανοχή, αποφυγή της αβεβαιότητας). Στην ιστοσελίδα του μπορείτε να συγκρίνετε διαφορετικούς πολιτισμούς και να λάβετε τις αντίστοιχες επεξηγήσεις, ώστε να γνωρίζετε το υπόβαθρο των ξένων συνεργατών σας (http://geert-hofstede.com/countries.html).
Για παράδειγμα, οι Κινέζοι συνεργάτες σας πάντα θα σας αντιμετωπίζουν με σεβασμό, θα στρέφονται προς το καλό αποτέλεσμα ενός πρότζεκτ, θα σέβονται πολύ τις παραδόσεις και θα ακολουθούν τη γραφειοκρατία, ενώ οι Βόρειοι Ευρωπαίοι θα είναι πιο δημιουργικοί, περισσότερο ευέλικτοι και θα εστιάζουν στη συνεργασία.
Ο χρόνος
Οι διαφορετικές αντιλήψεις του χρόνου μπορεί να είναι ενδιαφέρουσες, αλλά και να σας προξενήσουν προβλήματα εάν δεν είστε ενήμεροι. Λόγου χάρη, εάν συνεργάζεστε με Βραζιλιάνους, θα πρέπει να είστε έτοιμοι για μια 30λεπτη αναμονή στη συνεδρία σας μέσω Skype, αλλά και δια ζώσης… είναι απόλυτα φυσιολογικό! Εάν όμως έχετε να κάνετε με Γερμανούς, καλύτερα να είστε στο σημείο συνάντησης 10 λεπτά πριν. Οι Άραβες, από την άλλη, ενώ είναι περίπου στην ώρα τους, ξοδεύουν σε επαγγελματικές συναντήσεις πολύ χρόνο για καθημερινές συζητήσεις (όπως «τι κάνει η οικογένεια; Τα παιδιά;»), ώστε να δημιουργήσουν στενούς δεσμούς, ενώ οι Αμερικανοί μπαίνουν κατευθείαν στο ψητό.
Πώς θα μπω στο νόημα
Σε πολλούς πολιτισμούς, όπως στην Κορέα, στη νοτιο-ανατολική Ασία και σε χώρες της Λατινικής Αμερικής, δε χρειάζονται πολλά λόγια για να εγκλιματιστείτε σε μια δουλειά: πρέπει να ανακαλύψετε μόνοι σας τι συμβαίνει. Στην Ασία, γενικότερα, οι άνθρωποι δεν κάνουν πολλές ερωτήσεις, καθώς από το σχολείο έχουν μάθει πως οι ερωτήσεις δεν είναι ευγενικές! Έτσι, είτε θα πρέπει να ζητήσετε ξεκάθαρα βοήθεια, ή θα ακολουθήσετε το δικό τους δρόμο. Αντίθετα, σε ευρωπαϊκές χώρες οι ερωτήσεις είναι περισσότερο από καλοδεχούμενες· επιβάλλονται, καθώς δείχνουν ότι ενδιαφέρεστε, ότι είστε ανήσυχο πνεύμα και ότι επιθυμείτε να μάθετε.
Μια αγκαλίτσα;
Μην παραξενευτείτε εάν οι Ρουμάνοι συνεργάτες σας σάς φιλήσουν και σας αγκαλιάσουν θερμά από την πρώτη σας συνάντηση, ενώ οι Ινδονήσιοι και οι Ιάπωνες απομακρύνονται ευγενικά: σε πολλές χώρες, η γλώσσα του σώματος και η επαφή διαφέρουν. Οι χώρες της Λατινικής Αμερικής, τα Βαλκάνια και οι μεσογειακές χώρες φημίζονται για το ταμπεραμέντο τους: οι άνθρωποι είναι πολύ θερμοί, αγγίζονται, χειρονομούν έντονα. Οι Ουκρανοί λατρεύουν τις δυνατές αγκαλιές που είναι επίδειξη φιλικότητας και δύναμης, ενώ μια οδυνηρή χειραψία με ένα Βρετανό δείχνει πόσο σας εκτίμησε! Οι Κινέζοι, όμως, μάλλον θα σας αποχαιρετήσουν με μια ευγενική χειραψία με τεντωμένο το χέρι τους, ώστε να κρατήσουν μια απόσταση.
Με λίγα λόγια, καλό είναι να αναζητάτε πληροφορίες για τις διαφορετικές αντιλήψεις που ακολουθούνται από τον κάθε πολιτισμό, ώστε να προσαρμόζεστε ευκολότερα (ακόμη και αν δεν το συνηθίσετε ποτέ). Καλό διάβασμα!
