Όλοι έχουμε κάποιες συνήθειες και αδυναμίες στην επικοινωνία. Αλλά τα καλά νέα είναι ότι μπορεί να βελτιωθεί αισθητά και σημαντικά, …
Πώς να αποφύγετε τις «άβολες, επιφανειακές» συζητήσεις: Κάντε αυτή τη μικρή αλλαγή
Θέλετε να αποφύγετε αυτές τις τυπικές, μηχανικές συνομιλίες και να κάνετε πιο ουσιαστικές συζητήσεις; Η λύση βρίσκεται σε μία τεχνική, που ονομάζεται «conversational threading» (σύνδεση συνομιλίας).
Έχετε βρεθεί ποτέ σε μια συζήτηση, που μοιάζει μηχανική, ανούσια ή και άβολη; Μία από αυτές, όπου οι ερωτήσεις και οι απαντήσεις είναι τόσο προβλέψιμες, που νιώθετε πως απλώς ακολουθείτε ένα σενάριο; Αν ναι, δεν είστε μόνοι. Το small talk – αυτές οι σύντομες, καθημερινές συζητήσεις – συχνά θεωρείται αμήχανο ή επιφανειακό. Ωστόσο, η αλήθεια είναι ότι το small talk είναι ένα από τα πιο ισχυρά εργαλεία, που έχετε στη διάθεσή σας. Πιο συγκεκριμένα, σας επιτρέπει να δημιουργήσετε νέες σχέσεις, να αποκτήστε αυτοπεποίθηση και ακόμη, να βελτιώσετε τη διάθεσή σας. Το μυστικό είναι να το κάνετε σωστά.
Το πρόβλημα με τις περισσότερες καθημερινές συζητήσεις, είναι ότι γίνονται στον αυτόματο πιλότο. Οι άνθρωποι κάνουν ερωτήσεις που ξέρουν ήδη τις απαντήσεις, όπως «Τι κάνεις;», «Πώς είναι ο καιρός;», «Πώς πέρασες το Σαββατοκύριακο;». Εννοείται πως ακολουθούν εξίσου προβλέψιμες απαντήσεις όπως «Καλά, ευχαριστώ. Εσύ;», «Έχει πολύ κρύο!», «Πέρασα καλά, ευχαριστώ. Εσύ;». Θέλετε να αποφύγετε αυτές τις τυπικές, μηχανικές συνομιλίες και να κάνετε πιο ουσιαστικές συζητήσεις; Η λύση βρίσκεται σε μια τεχνική που ονομάζεται «conversational threading» (σύνδεση συνομιλίας).
Η δύναμη του conversational threading
Το conversational threading είναι μια τεχνική, που οδηγεί σε πιο φυσικές και ενδιαφέρουσες συνομιλίες. Βασίζεται στη δημιουργία ή την αξιοποίηση «νημάτων», δηλαδή πληροφοριών που δίνετε ή λαμβάνετε, τα οποία με την σειρά τους, μπορούν να επεκτείνουν τη συζήτηση. Μπορείτε να εφαρμόσετε αυτή την τεχνική οπουδήποτε. Μεταξύ αυτών, σε επαγγελματικές συναντήσεις ή συνεντεύξεις, σε κοινωνικές εκδηλώσεις και πάρτι ή και σε καθημερινές αλληλεπιδράσεις, όπως στην ουρά ενός καφέ.
Δείτε πώς μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε στην πράξη
Προσφέρετε νήματα που μπορεί να τραβήξει ο συνομιλητής σας, όπως:
Αν κάποιος σας ρωτήσει: «Πώς πέρασες το Σαββατοκύριακο;», αντί να απαντήσετε μονολεκτικά, δώστε του κάτι για να συνεχίσει τη συζήτηση. Για παράδειγμα:
Αντί για: «Καλά, ευχαριστώ.»
Πείτε: «Ήταν υπέροχο! Πήγα για πεζοπορία και γιορτάσαμε τα γενέθλια της ανιψιάς μου.»
Τώρα ο συνομιλητής σας έχει δύο νήματα, για να τραβήξει: μπορεί να ρωτήσει για την πεζοπορία ή για τα γενέθλια της ανιψιάς σας.
Δείτε κι άλλα παραδείγματα:
Ερώτηση: «Τι σε έφερε εδώ;»
Αυθόρμητη απάντηση: «Ήρθα για δουλειά.»
Προτιμότερη απάντηση: «Ήρθα για να μάθω περισσότερα για (Χ θέμα), ώστε να βοηθήσω την ομάδα μου να πετύχει (Ψ στόχο). Ανυπομονώ να γνωρίσω κι άλλους με παρόμοια ενδιαφέροντα. Εσύ;»
Ερώτηση: «Τι κάνεις;»
Αυθόρμητη απάντηση: «Καλά, δουλειά όπως πάντα!»
Προτιμότερη απάντηση: «Καλά! Η δουλειά με κρατάει απασχολημένο, αλλά μόλις ξεκίνησα ένα νέο πρότζεκτ που με ενθουσιάζει. Εσύ;»
Ερώτηση: «Πώς πάει;»
Αυθόρμητη απάντηση: «Όλα καλά.»
Προτιμότερη απάντηση: «Δουλεύω πάνω σε [Χ πρότζεκτ] και ανυπομονώ να το παρουσιάσω την επόμενη εβδομάδα. Θα ήθελα τη γνώμη σου!»
Τραβήξτε νήματα από αυτά που λένε οι άλλοι.
Το conversational threading δεν αφορά μόνο όσα λέτε, αλλά και τον τρόπο με τον οποίο ακούτε. Όταν κάποιος σας δίνει μια πληροφορία, μην την αγνοήσετε αλλά αξιοποιήστε την! Για παράδειγμα, αν ρωτήσετε κάποιον από πού είναι και σας πει «Από τη Θεσσαλονίκη», μην απαντήσετε απλώς με το δικό σας μέρος καταγωγής. Αντίθετα, τραβήξτε το νήμα με φράσεις όπως «Τι σου αρέσει περισσότερο στη Θεσσαλονίκη;» και «Ποια είναι η αγαπημένη σου ταβέρνα εκεί;». Με τον τρόπο αυτό, η συζήτηση δεν θα σταματήσει αμέσως, αλλά θα αποκτήσει ενδιαφέρον.
Από την άλλη, αν ο συνομιλητής σας δεν παρέχει αρκετές πληροφορίες, για να τραβήξετε νήματα, μπορείτε να κάνετε μια παρατήρηση για κάτι που βλέπετε. Αυτό λειτουργεί ιδιαίτερα καλά σε βιντεοκλήσεις, όπου μπορείτε να σχολιάσετε ένα έργο τέχνης, μία φωτογραφία ή ακόμα και το φόντο που έχει επιλέξει.
Κάντε καλύτερες ερωτήσεις για να προκαλέσετε νήματα
Αντί να χρησιμοποιείτε τις κλασικές ερωτήσεις, δοκιμάστε να τις διαμορφώσετε έτσι, ώστε να ενθαρρύνουν μία πιο ζωντανή συζήτηση.
Αντί για :«Τι κάνεις;»
Ρωτήστε :«Τι σε ενθουσιάζει αυτόν τον καιρό;»
Αντί για: «Πώς ήταν το Σαββατοκύριακο;»
Ρωτήστε: «Ποια ήταν η καλύτερη στιγμή του Σαββατοκύριακού σου;»
Αντί για: «Τι σε έφερε σε αυτή την εκδήλωση;»
Ρωτήστε: «Ποιο είναι το πιο ενδιαφέρον πράγμα που έχεις μάθει μέχρι τώρα;»
Έχοντας μερικές τέτοιες ερωτήσεις στο μυαλό σας, θα μπορείτε να αποφεύγετε τις βαρετές συνομιλίες και να δημιουργείτε ουσιαστικές συζητήσεις.
Χρησιμοποιήστε θετική γλώσσα
Η χρήση θετικών λέξεων, όπως «ενθουσιασμένος», «αγαπημένο» και «ενδιαφέρον», κάνει τη συζήτηση πιο ζωντανή και ευχάριστη. Όταν χρησιμοποιείτε θετική γλώσσα, ο συνομιλητής σας είναι πιο πιθανό να ανοιχτεί και να συμμετάσχει ενεργά.
Ξεκινήστε σήμερα!
Το small talk δεν χρειάζεται να είναι βαρετό ή αμήχανο. Με μικρές αλλαγές, μπορείτε να μετατρέψετε τις συνηθισμένες συζητήσεις σε μέσα ουσιαστικής σύνδεσης. Την επόμενη φορά που θα εν μέσω συζητήσεως, δοκιμάστε να προσφέρετε και να τραβήξετε νήματα, να κάνετε καλύτερες ερωτήσεις και να χρησιμοποιήσετε θετική γλώσσα. Θα εκπλαγείτε από το πόσο πιο ενδιαφέρουσες και απολαυστικές θα γίνουν οι συζητήσεις σας.
